Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2. března 2026

Věkové omezení: Používáním aplikace Questio potvrzujete, že jste starší 18 let. Aplikace není určena pro osoby mladší 18 let vzhledem k povaze reklamního obsahu a odměn.

Společnost provozující aplikaci Questio ("my", "nás" nebo "naše") se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše údaje při používání naší mobilní aplikace.

Používáním aplikace souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami.

1. Údaje, které shromažďujeme

Pro zajištění funkčnosti aplikace, prevenci podvodů a zobrazování relevantních nabídek shromažďujeme následující typy údajů:

A. Osobní údaje (poskytnuté vámi)

E-mailová adresa: Používána pro přihlášení, obnovu hesla, unikátní identifikaci uživatele a doručování digitálních odměn (např. Steam klíče).
Heslo (šifrované): Uloženo v bezpečné formě (hash) prostřednictvím služby Google Firebase Auth.
Uživatelské preference: Jazykové nastavení aplikace (lokalizace) a volba avatara.

B. Údaje o zařízení a identifikátory (automaticky sbírané)

IP adresa: Pro geolokaci (zobrazení nabídek relevantních pro vaši zemi), detekci regionu a prevenci podvodů (např. detekce VPN a emulátorů).
Advertising ID (GAID / IDFA): Unikátní reklamní identifikátor vašeho zařízení. Tento údaj je nezbytný pro technické fungování offerwallů (AyetStudios, Tapjoy) k přičítání odměn za splněné úkoly v jiných aplikacích a pro účely cílení reklamy.
Informace o zařízení: Model telefonu, verze operačního systému, úroveň baterie, typ připojení (Wi-Fi/mobilní data) a diagnostické logy o stabilitě aplikace (Crashlytics).

2. Jak využíváme vaše údaje

K vytvoření a správě vašeho uživatelského účtu a zajištění jeho bezpečnosti.
K připsání virtuální měny (mincí) za splněné úkoly u našich partnerů.
K prevenci podvodného jednání (používání botů, emulátorů, VPN).
K doručování dárkových karet a herních klíčů, které si v aplikaci zakoupíte.
K technické podpoře a analýze pádů aplikace pro neustálé zlepšování stability.

3. Sdílení dat s třetími stranami

Vaše údaje sdílíme pouze s partnery, kteří jsou nezbytní pro fungování aplikace, systému odměn a marketingu.

A. Reklamní sítě a Offerwally (AyetStudios, Tapjoy, Unity Ads)

Aplikace využívá SDK třetích stran pro poskytování odměn. Tyto služby shromažďují vaše Advertising ID a IP adresu pro:

Sledování průběhu úkolů v jiných aplikacích ("Attribution").
Prevenci podvodů a ověření unikátnosti uživatele.
Zobrazení relevantní reklamy (v rámci těchto sítí jsme zablokovali kategorie hazardu, aby byla zachována maximální bezpečnost obsahu).

B. Infrastruktura a Analytika (Google Firebase)

Využíváme Google Firebase pro hostování databáze, autentizaci a anonymní analytiku pádů. Google zpracovává data v souladu s nařízením GDPR.

C. Reklamní a analytické služby (Meta / Facebook SDK)

V aplikaci je integrováno Facebook SDK od společnosti Meta Platforms, Inc. Tento nástroj shromažďuje údaje o událostech v aplikaci (např. spuštění aplikace, registrace) a identifikátory zařízení (jako je Advertising ID) za účelem:

Zobrazování personalizovaných reklam a cílení reklamních kampaní mimo aplikaci Questio.
Měření úspěšnosti a konverzí (např. ceny za instalaci) našich vlastních reklam na sociálních sítích.

Více informací o tom, jak Meta zpracovává data, naleznete v jejich Zásadách ochrany soukromí. Personalizaci reklam můžete omezit v nastavení svého mobilního zařízení (Odhlášení ze sledování reklam / Reset reklamního ID).

4. GDPR (Práva uživatelů z EU)

Pokud jste občanem EU, máte následující práva:

Právo na přístup: Můžete požádat o kopii všech dat, která o vás vedeme.
Právo na výmaz ("Být zapomenut"): Můžete kdykoliv požádat o smazání účtu.
Právo na opravu: Můžete opravit své údaje (např. změnit heslo) přímo v aplikaci.

5. Zabezpečení dat

Používáme průmyslové standardy (šifrování SSL/TLS) pro přenos dat mezi aplikací a servery. Přístup k databázi je striktně omezen pouze na oprávněné administrátory pro účely technické podpory.

6. Smazání účtu

Pokud si přejete smazat svá data, můžete tak učinit:

Přímo v aplikaci: Sekce Profil > Smazat účet.
Přes webový portál: questio.online (pokud je k dispozici).
Žádostí na e-mailovou podporu.

Po smazání jsou všechna vaše data (včetně historie mincí a objednávek) nevratně odstraněna z našich aktivních serverů.

7. Kontakt

Máte-li dotazy ohledně ochrany soukromí, kontaktujte nás na: support@questio.online

Privacy Policy

Last updated: March 2, 2026

Age Restriction: By using Questio, you confirm that you are at least 18 years old. This app is not intended for individuals under 18 due to the nature of advertising content and rewards.

Questio ("we", "our", or "us") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how your personal information is collected, used, and disclosed by Questio.

By creating an account or using the app, you consent to the data practices described in this policy.

1. Information We Collect

To provide our services, prevent fraud, and attribute rewards, we collect the following data:

A. Personal Data

Email Address: Used for authentication, account recovery, unique user identification, and delivery of digital rewards.
Password (Encrypted): Stored securely via Google Firebase Auth.
User Preferences: App localization settings and avatar choice.

B. Device & Usage Data (Automatically Collected)

IP Address: Used for geolocation (country-specific offers), region detection, and fraud prevention (VPN/Emulator detection).
Advertising ID (GAID / IDFA): A unique device identifier required by our partners (AyetStudios, Tapjoy) to track offer completion, reward you, and for advertising targeting purposes.
Device Information: Model, OS version, battery status, connection type, and diagnostic logs (Crashlytics).

2. How We Use Your Data

To maintain and manage your account security.
To process transactions and credit virtual currency (Coins).
To prevent fraudulent activity (bots, emulators, VPNs).
To deliver gift cards and game keys purchased within the app.
To provide technical support and analyze app stability via crash reports.

3. Third-Party Services

We share data with trusted partners necessary for the rewarding system's operation and marketing analytics.

A. Ad Networks & Offerwalls (AyetStudios, Tapjoy)

We use third-party SDKs to provide tasks and rewards. These services collect your Advertising ID and IP address for:

Attributing reward completion in third-party apps.
Fraud prevention and verifying unique users.
Serving relevant advertisements (gambling and inappropriate categories have been explicitly blocked).

B. Google Firebase

We use Firebase for backend infrastructure, database hosting, and anonymous crash analytics. Data is processed in compliance with GDPR.

C. Advertising & Analytics Services (Meta / Facebook SDK)

We have integrated the Facebook SDK provided by Meta Platforms, Inc. This tool collects app event data (e.g., app launches, registrations) and device identifiers (such as the Advertising ID) to:

Serve personalized advertisements (ad targeting) outside of the Questio app.
Measure the success and conversion rates (e.g., Cost Per Install) of our social media ad campaigns.

For more information on how Meta processes data, please review their Privacy Policy. You can opt-out of ad personalization through your mobile device settings (Limit Ad Tracking / Reset Advertising ID).

4. GDPR & Your Rights

Under the General Data Protection Regulation (GDPR), users in the EU have the right to:

Access their personal data.
Request permanent deletion of their data.
Correct or update their information within the app.

5. Data Security

We implement industry-standard security measures (SSL/TLS encryption) to protect your data during transmission and storage.

6. Account Deletion

You can request the permanent deletion of your account at any time via:

In-App: Profile > Delete Account.
Web Portal: questio.online.

Upon deletion, all your data (including coins and history) is irreversibly removed from our active servers.

7. Contact Us

If you have questions, please contact us at: support@questio.online